問答題

【簡答題】客人要求優(yōu)惠餐費怎么辦？

答案： ⑴詢問客人對菜品及服務的意見。
⑵婉言說明自己沒有優(yōu)惠的權利。
⑶如確是?？突蚩腿藢Σ似泛头沼?..
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問答題

【簡答題】客人結帳時錢不夠怎么辦？
答案： ⑴首先應客氣地對其說：“能否讓其他客人湊湊”，如數(shù)交齊。要表示感謝。
⑵否則，應看數(shù)額...
問答題

【簡答題】客人結帳后已離開臺面，你發(fā)現(xiàn)客人把不該帶走的物品帶走了，怎么辦？
答案： ⑴在不當著其他客人面的情況下，低聲告訴客人：“對不起，XX不是一次性的”，或“對不起...
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