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填空題

（）是指“對一個社會系統(tǒng)的基本價值和行為準(zhǔn)則架構(gòu)產(chǎn)生嚴(yán)重威脅，并且在時間壓力和不確定性極高的情況下必須對其作出關(guān)鍵決策的事件”。

答案：危機

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政府建立分權(quán)性質(zhì)的突發(fā)事件管理體系能促使政府管理從等級制到參與和協(xié)作轉(zhuǎn)變，具有更多的靈活性、創(chuàng)新精神，產(chǎn)生更高的士氣、更強的責(zé)任感、更高的效率。

答案：正確

管理者提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力迫切需要解決的問題主要是四個方面，一是在思想上要高度重視，增強緊迫感；二是更換個人魅力高，領(lǐng)導(dǎo)能力強的領(lǐng)導(dǎo)班子；三是吸取已有的經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自身素質(zhì)和管理水平；四是提高自身的學(xué)識和處理突發(fā)事件的能力，預(yù)防今后同類事情的再度發(fā)生。

答案：錯誤