單項選擇題

實現(xiàn)對客戶關(guān)系定義、檔案管理、潛在客戶分析、客戶服務(wù)跟進(jìn)、銷售機(jī)會預(yù)測及管理、銷售提醒等功能的信息系統(tǒng)是（）。

A.超市的收付款系統(tǒng)
B.庫存管理系統(tǒng)
C.客戶管理系統(tǒng)
D.銀行績效分析系統(tǒng)

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單項選擇題

（）是企業(yè)信息化應(yīng)用的起點，通過操作領(lǐng)域的自動化，TPS將規(guī)范化的電子數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫中，并為上層信息系統(tǒng)提供了必要的基礎(chǔ)資源。

A.制造資源計劃系統(tǒng)
B.企業(yè)信息化系統(tǒng)
C.業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）
D.業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)

單項選擇題

將統(tǒng)一管理的對象從物料擴(kuò)展到了人力、設(shè)備、時間、資金等更多要素，用軟件集成了生產(chǎn)、銷售、采購、財務(wù)會計、成本管理等功能，實現(xiàn)了生產(chǎn)資源的全面性管理，用來支持企業(yè)按需生產(chǎn)的運營模式是（）。

A.物料需求計劃（MRP）系統(tǒng)
B.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)
C.管理信息系統(tǒng)（MIS）
D.制造資源規(guī)劃（MRPII）系統(tǒng)