A、有問必答,態(tài)度誠懇,解答耐心,對用戶不煩不燥 B、工作出現(xiàn)差錯,應以禮補拙。虛心接受用戶批評并誠懇道歉 C、尊重用戶的風格習慣,不與用戶開玩笑。對殘疾人服務更要認真細致 D、不在工作場地邊走邊大聲喧嘩,不奔跑追逐,不打鬧嘻笑