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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是導(dǎo)游員使用的柔性語(yǔ)言?
答案：
柔和甜美，聽(tīng)來(lái)順耳、順心;語(yǔ)氣親切，語(yǔ)調(diào)柔和，措辭委婉，說(shuō)理自然;具有較強(qiáng)威懾力、征服力，能起到以柔克剛、吸引游人作用
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員應(yīng)如何維護(hù)自己的形象?
答案：
出現(xiàn)緊急情況，要善于控制局面;說(shuō)話(huà)沉穩(wěn)、中肯，辦事沉著冷靜、果斷;敢于承擔(dān)責(zé)任，使旅行者有安全感;隨時(shí)關(guān)心游人，在&ld...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員首次亮相應(yīng)注意什么?
答案：
出面(儀表儀容，神態(tài)風(fēng)度);出手(動(dòng)作、姿態(tài)、形象);出口(語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、詞語(yǔ)、運(yùn)用正確)。
