問答題

【簡答題】旅游者要求轉遞物品的處理?

答案： 請旅游者簽寫委托書，注明物品名稱和數(shù)量;當面清點簽字并留下收件人的
通訊地址;收件人收到物品后要寫收條并簽字蓋...
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問答題

【簡答題】旅游者個別要求處理的三項基本原則有哪些?
答案：

合理而可能;認真傾聽耐心解釋;尊重旅游者不卑不亢。
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【簡答題】旅游者中暑急救的步驟?
答案： A、將患者平躺在陰涼通風處，解開衣裳，放松褲帶;
B、可能時讓患者飲用含鹽飲料，對發(fā)燒者要用冷水或酒精擦身散熱...
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