A、詢問消費者家中是否有相應設備及其他設備 B、滔滔不絕地介紹相關內(nèi)容 C、熟練使用電腦進行操作 D、同時演示其他電子出版物 E、能夠針對電子出版物的特定內(nèi)容,打開其中的某一部分內(nèi)容
A、限量版的品種 B、推薦或重點促銷的品種 C、國外的品種 D、消費者有要求的品種 E、本地的品種
A、封面朝上,文字正對消費者,雙手遞出,動作要熟練、輕巧、不做作 B、背對消費者,從前方將書遞出 C、帶封套的圖書要打開封套,貴重畫冊可預備薄手套并在柜臺上鋪襯紙 D、根據(jù)消費者需求,從書臺、架、柜中熟練找到圖書,并極力推薦相關圖書 E、服務動作要連貫,要做到拿遞、展示和介紹三個主動