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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述空接的原因與正確的處理方法。
答案：
造成空接的原因有：
(I)地接社沒有接到上一站的通知，旅游團(tuán)仍然停留在上一站或途中，上一站旅行社不知道這種變...
(I)地接社沒有接到上一站的通知，旅游團(tuán)仍然停留在上一站或途中，上一站旅行社不知道這種變...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】什么是漏接，如何預(yù)防?
答案：
漏接是指旅游團(tuán)抵達(dá)后，無導(dǎo)游員迎接的現(xiàn)象。
(1)漏接的預(yù)防：認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃。
(2)做到計(jì)劃...
(1)漏接的預(yù)防：認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃。
(2)做到計(jì)劃...
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述導(dǎo)游員如何處理漏接事故?
答案：
(1)認(rèn)真對(duì)待：實(shí)事求是，賠禮道歉，求得諒解。
(2)支付必要費(fèi)用：主動(dòng)賠付費(fèi)用(客人自行回賓館的打車費(fèi))。...
(2)支付必要費(fèi)用：主動(dòng)賠付費(fèi)用(客人自行回賓館的打車費(fèi))。...
