A.內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng) B.外部信息收集系統(tǒng) C.營銷信息處理系統(tǒng) D.營銷調(diào)研系統(tǒng)
A.職能型營銷組織 B.地區(qū)型營銷組織 C.產(chǎn)品型營銷組織 D.市場型營銷組織
A.客戶滿意度 B.客戶支持率 C.客戶保有率 D.客戶流失率