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單項選擇題
在管理咨詢活動過程中，開展綜合調查分析搞清問題、專題調查分析搞清產生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、編寫報告書、直至向客戶匯報交流使報告書得到認可為止的活動過程，是管理咨詢基本程序中的哪個階段（）。
A.業(yè)務洽談階段
B.診斷階段
C.改善方案設計階段
D.實施指導階段
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問答題
【案例分析題】海爾集團自1984年至1991年只生產單一產品電冰箱；1991年與青島電冰柜總廠、空調器廠組建海爾集團公司，1991至1995年3年多時間里生產制冷家電產品；1995年5月，海爾集團收購了青島紅星電器股份有限公司，進入了洗衣機行業(yè)；1997年8月，海爾集團與萊陽家電總廠合資組建萊陽海爾電器有限公司，進入小家電行業(yè)，生產電熨斗，海爾集團的經營領域擴大到全部白色家電行業(yè)，時間是兩年，1997年，海爾集團與杭州西湖電子集團全資組建杭州海爾電器，生產彩電、VCD等產品，正式進入黑色家電領域；海爾集團控股了青島第三制藥廠，進入了醫(yī)藥行業(yè)；1998年海爾集團開始進入知識產業(yè)；隨后，又進入了金融、餐飲和旅游等行業(yè)，成功地實施了多元化經營戰(zhàn)略。根據以上案例，回答下列問題：海爾集團多元化經營戰(zhàn)略的實施有何特點？
答案：
（1）根據企業(yè)能力控制多元化節(jié)奏，量力而行，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營；
（2）根據行業(yè)相關程度進入新行業(yè)；
（2）根據行業(yè)相關程度進入新行業(yè)；
問答題
【案例分析題】海爾集團自1984年至1991年只生產單一產品電冰箱；1991年與青島電冰柜總廠、空調器廠組建海爾集團公司，1991至1995年3年多時間里生產制冷家電產品；1995年5月，海爾集團收購了青島紅星電器股份有限公司，進入了洗衣機行業(yè)；1997年8月，海爾集團與萊陽家電總廠合資組建萊陽海爾電器有限公司，進入小家電行業(yè)，生產電熨斗，海爾集團的經營領域擴大到全部白色家電行業(yè)，時間是兩年，1997年，海爾集團與杭州西湖電子集團全資組建杭州海爾電器，生產彩電、VCD等產品，正式進入黑色家電領域；海爾集團控股了青島第三制藥廠，進入了醫(yī)藥行業(yè)；1998年海爾集團開始進入知識產業(yè)；隨后，又進入了金融、餐飲和旅游等行業(yè)，成功地實施了多元化經營戰(zhàn)略。根據以上案例，回答下列問題：在海爾集團的發(fā)展中，主要采取了哪些戰(zhàn)略？
答案：
（1）企業(yè)經營態(tài)勢戰(zhàn)略：發(fā)展型戰(zhàn)略；
（2）企業(yè)經營規(guī)模戰(zhàn)略：規(guī)模擴大化戰(zhàn)略；
（3）企業(yè)經營事業(yè)部戰(zhàn)略：多樣化經營戰(zhàn)略。
