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飯店開展預訂業(yè)務,是為了做好客人()工作。
A、抵店前的準備
B、抵店時的迎接
C、住店時的日常接待
D、離店時的送別
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單項選擇題
位于飯店大堂,負責銷售飯店的主要產(chǎn)品——客房的部門是()。
A、前廳部
B、客房部
C、公關部
D、財務部
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單項選擇題
General manager的意思是()。
A、總經(jīng)理
B、值班經(jīng)理
C、大堂副理
D、客務關系主任
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