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單項(xiàng)選擇題

插花的（）能顯示插花藝術(shù)的魅力所在。

A、風(fēng)格
B、意境
C、含意
D、造型

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員撿到客人的遺留物品，不正確的做法是（）。

A、下班前將遺留物品交回客房服務(wù)中心
B、登記在工作單上
C、將遺留物品裝袋封口，注明日期、名稱(chēng)等
D、若是貴重物品服務(wù)員可自行處理

單項(xiàng)選擇題

住店客人生病，服務(wù)員不應(yīng)（）。

A、幫客人購(gòu)買(mǎi)藥品
B、勸其就醫(yī)
C、報(bào)告主管
D、詢(xún)問(wèn)客人身體狀況

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