單項(xiàng)選擇題

清除蠟跡不正確的做法是（）。

A、將蠟漬刮去
B、用干洗劑擦拭
C、在斑跡上鋪潮布
D、用熨斗熨燙

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單項(xiàng)選擇題

請客人檢查服務(wù)質(zhì)量不正確的做法是（）。

A、給客人發(fā)放征求意見
B、主動當(dāng)面征求意見
C、規(guī)定檢查項(xiàng)目
D、請客人暗訪

單項(xiàng)選擇題

對客房進(jìn)行檢查時(shí)，通常采用（）的方法看客房處是否有灰塵。

A、看
B、摸
C、試
D、嗅