A、化解誤會減少矛盾 B、針鋒相對 C、據(jù)理力爭 D、得理不饒人
A、儀容儀表 B、儀態(tài)禮儀 C、服務(wù)態(tài)度 D、服務(wù)技能
A、打110報案 B、報告值班經(jīng)理 C、報告保安部 D、報告總經(jīng)理