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單項選擇題

規(guī)模較小的飯店總臺通常將（）合二為一。

A、大廳服務(wù)和問訊
B、接待和收銀
C、問訊和接待
D、預(yù)訂和收銀

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單項選擇題

布草房領(lǐng)班是（）的直接上級。

A、布草收發(fā)員
B、洗手間衣帽間服務(wù)員
C、客房服務(wù)員
D、客房服務(wù)員

單項選擇題

樓層領(lǐng)班是（）的直接上級。

A、客衣服務(wù)員
B、客房服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)員
C、接線員
D、客房服務(wù)員

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