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單項選擇題

客戶可通過電話銀行人工服務辦理貸記卡單筆消費轉分期付款的業(yè)務?？蛻艮k理分期時，卡片可用額度必須（）每期還款額加手續(xù)費的金額，否則不允許辦理。

A、小于
B、等于
C、大于等于
D、大于

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單項選擇題

已申請辦理工商銀行信用卡的客戶可通過電話銀行查詢辦卡進度。若客戶使用的證件是身份證，則可通過（）進行查詢；若客戶使用的證件為非身份證，可通過（）進行查詢。

A、自助語音、人工座席
B、人工座席、自助語音
C、自助語音、自助語音
D、人工座席、人工座席

單項選擇題

批量開靈通卡預注冊電話銀行實現了客戶通過電話銀行進行（），同時對于已經預注冊電話銀行的客戶提供（）的功能

A、卡片啟用、開通電話銀行
B、開通電話銀行、卡片啟用
C、轉賬匯款、投資理財
D、投資理財、轉賬匯款