自2013年7月1日起，國(guó)家信訪局門戶網(wǎng)站網(wǎng)上投訴全面放開(kāi)，并強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真辦理網(wǎng)上信訪訴求、意見(jiàn)和建議，做到“事事有著落、件件有回音”。材料體現(xiàn)了政府①促進(jìn)信息公開(kāi)，審慎行使權(quán)力②提高行政水平，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定③堅(jiān)持群眾路線，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)④保障公民知情權(quán)，提升服務(wù)能力（）