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判斷題

借記卡的附屬卡可以申請個人網(wǎng)銀相關(guān)服務(wù)，包括注冊網(wǎng)銀或關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等。（）

答案：錯誤

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各分行應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)計劃，及時做好全轄各級人員，包括領(lǐng)導(dǎo)層、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級專家、網(wǎng)點柜員等的業(yè)務(wù)知識宣講和培訓(xùn)工作。（）

答案：正確

目前中國銀行已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)銀7*24服務(wù)，各分行應(yīng)在每日營業(yè)開始后至少增加一次落地業(yè)務(wù)的查詢，確保客戶在夜間提交的故障交易能夠得到及時處理。（）

答案：正確

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