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單項(xiàng)選擇題

客貨運(yùn)輸票據(jù)及報(bào)表的“三檢”復(fù)核制度是指：自檢、互檢和（）。

A、總檢
B、復(fù)檢
C、聯(lián)檢
D、抽檢

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)購(gòu)買鐵路電子客票且憑二代身份證直接檢票進(jìn)站的，列車驗(yàn)票時(shí)，憑（）與站車無(wú)線交互系統(tǒng)進(jìn)行比對(duì)。

A、憑身份證復(fù)印件
B、憑身份證原件
C、憑旅客口頭報(bào)身份證號(hào)
D、訂單號(hào)碼

單項(xiàng)選擇題

客運(yùn)職工職業(yè)道德中要求：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到（）。

A、語(yǔ)言文明、服務(wù)周到
B、主動(dòng)熱情、細(xì)心周到
C、主動(dòng)周到、文明禮貌
D、主動(dòng)熱情、文明服務(wù)

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