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A.客戶申請WEB渠道服務應簽署《中國銀行股份有限公司現(xiàn)金管理服務協(xié)議（2011年版）》，申請銀企對接渠道服務客應另行簽署《中國銀行股份有限公司網上銀行銀企對接渠道服務協(xié)議》。
B.業(yè)務授權書、證明材料、單位授權書為網銀簽約與現(xiàn)金管理平臺簽約公用申請資料，無需客戶重復提供。
C.網銀條線應留存網銀現(xiàn)金管理申請表格及業(yè)務授權書原件，其他申請資料可留存復印件。
D.現(xiàn)金管理服務全套申請資料在現(xiàn)金管理平臺簽約流程中進行真實性、準確性、完整性審核之后，并由審核柜員簽章確認，在網銀簽約維護中無需重復進行真實性審核。

A.“E12471信用卡還款異常交易處理”可對當日未明交易進行（重發(fā)或退回）處理。 
B.“E12470信用卡還款交易狀態(tài)調整”可對（T-1日、T-10日）未明交易進行（成功或失敗）狀態(tài)調整處理。 
C.“E12469信用卡還款交易查詢”查詢3個月內的成功或失敗交易，及6個月內處理中的交易。 
D.由系統(tǒng)進行自動處理，不需柜員處理。