A.表達(dá)需要B.表達(dá)觀察C.表達(dá)感受D.表達(dá)判斷
A.主動(dòng)型傾聽(tīng)B.傾聽(tīng)時(shí)勿持成見(jiàn)C.警覺(jué)型傾聽(tīng)D.坦蕩型傾聽(tīng)
A.用官稱稱呼領(lǐng)導(dǎo)B.采用等級(jí)性禮貌體系C.運(yùn)用俯就準(zhǔn)則D.獨(dú)立性話語(yǔ)策略