單項選擇題

涉及零售客戶的信息非常繁多，只有了解（），知道每一項具體工作需要哪些客戶信息，才能更好的分析、篩選和運用這些信息。

A、信息來源
B、信息種類
C、獲取信息的方法
D、信息收集的目的

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單項選擇題

要使社會安定、秩序正常，除法律手段以外，還需要一定的規(guī)則和規(guī)范來約束人們的行為，調(diào)整人們的關(guān)系，這種規(guī)范就是（）。

A、道德
B、職業(yè)道德
C、紀(jì)律
D、教育

單項選擇題

向別人介紹時，下列順序正確的是（）。

A、先普通，后高貴
B、先年老，后年輕
C、先職位高，后職位低
D、先主，后賓