A、產(chǎn)品(Product) B、分銷(Place) C、促銷(Promotion) D、價(jià)格(Price)
A、餐飲娛樂 B、商業(yè)街 C、商場(chǎng) D、煙酒店
A、滿意度呈上升趨勢(shì),表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量大體上是有所改進(jìn)的 B、滿意度呈平穩(wěn)狀態(tài),表示卷煙企業(yè)最近的服務(wù)質(zhì)量即沒有太大改進(jìn),也沒有惡化 C、滿意度呈下降趨勢(shì),表示卷煙企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量逐步惡化 D、滿意度變化呈波浪狀態(tài),表示卷煙企業(yè)服務(wù)質(zhì)量變化良好