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填空題

ISO9000族標準是指國際標準化組織中的質量管理和質量保證技術委員會（ISO/TC176）制定的標準，現(xiàn)有（）個標準，可分為5類：質量術語標準，如（）；（），如ISO9001、ISO9002、ISO9003系列標準；（），如ISO9004系列標準；（），如ISO9000系列標準；（），如ISO10005質量計劃指南，ISO10007技術狀態(tài)管理指南等。

答案： 20；ISO 8402；質量保證標準；質量管理標準；質量管理和質量保證標準的選用和實施指南；支持性技術標準

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軟件工程標準的類型是多方面的，它可能包括（）標準，如方法、技術、度量等；（）標準，如需求、設計、部件、描述、計劃、報告等；（）標準，如職別、道德準則、認證、特許、課程等；（）標準，如術語、表示法、語言等。根據(jù)中國國家標準GB/T15538-1995（軟件工程標準分類法）規(guī)定，軟件工程標準可用一張（）來表示。

答案：過程；產品；專業(yè)；記法；二維的表格

CMM提供了一個框架，將軟件過程改進的進化步驟組織成5個成熟度等級，為過程不斷改進奠定了（）的基礎。這5個成熟度等級定義了一個（）的尺度，用來衡量一個軟件機構的（）和評價其軟件過程能力。每一個成熟度等級為繼續(xù)改進過程提供了一個（）。每一個等級包含了一組（），通過實施相應的一組（）達到這一組（）。5個成熟度等級各有其不同的行為特征，通過3個方面來表現(xiàn)，即一個機構為建立或改進軟件過程所進行的活動，對每個項目所進行的活動和所產生的跨越各項目的過程能力。

答案：循序漸進；有序；軟件過程成熟度；臺基；過程目標；關鍵過程域；過程目標