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單項選擇題

物業(yè)管理公司處理業(yè)主或是用人投訴的部門是（）。

A.管理部
B.服務部
C.監(jiān)察部
D.產(chǎn)業(yè)部

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單項選擇題

物業(yè)管理企業(yè)是指專門從事永久性建筑物、基礎配套設施以及（）的現(xiàn)代化科學管理，為業(yè)主和用戶提供良好的生活、工作和學習環(huán)境的服務性企業(yè)。

A、場地
B、綠化帶
C、道路
D、周圍環(huán)境

單項選擇題

講求實效，要做到急修零活當時到現(xiàn)場；如果是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當時不處理也不會發(fā)生危險，也（）。

A.必須馬上修好
B.必須三天內解決
C.要力爭當日給用戶答復
D.要力爭三天內給予答復

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