首頁
題庫
網(wǎng)課
在線模考
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
問答題
【簡答題】前廳服務(wù)質(zhì)量控制具有哪些特點?
答案:
前廳服務(wù)質(zhì)量控制具有對服務(wù)人員綜合素質(zhì)和自控行為能力要求高、依賴性強、服務(wù)過程短暫等特點。
點擊查看答案
在線練習(xí)
手機看題
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】前廳服務(wù)員行為質(zhì)量控制主要包括哪些方面?
答案:
前廳服務(wù)員行為質(zhì)量控制主要包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率、服務(wù)語言、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、行為舉止、操作規(guī)范等方面內(nèi)容。
點擊查看答案
手機看題
問答題
【簡答題】前廳服務(wù)環(huán)境質(zhì)量主要表現(xiàn)在哪些方面?
答案:
前廳服務(wù)環(huán)境質(zhì)量主要表現(xiàn)在以下五個方面:①服務(wù)布局合理;②建筑裝飾有特色;③空間藝術(shù)感染力強;④燈光色彩照明和諧;⑤清潔...
點擊查看答案
手機看題
微信掃碼免費搜題