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行李部員工應(yīng)該廣泛了解當(dāng)?shù)孛麆俟袍E,旅游景點(diǎn)和購物點(diǎn),尤其是那些地處市中心的購物場(chǎng)所,以便客人提供準(zhǔn)確的信息。
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對(duì)于團(tuán)體客人入住行李服務(wù),應(yīng)遵循“同團(tuán)同車,同層同車,同側(cè)同車”的原則。
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貴賓迎送服務(wù)是酒店給下榻的重要客人的一種禮遇。
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