單項(xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷的概念最早出現(xiàn)于（）年？

A.2001
B.1990
C.1985
D.1983

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單項(xiàng)選擇題

“服務(wù)接觸”的理論是哪一時(shí)間段提出的（）？

A.1980年以前
B.1980-1985年
C.1986年至現(xiàn)代
D.1996年至現(xiàn)代

單項(xiàng)選擇題

美國(guó)營(yíng)銷大師菲利普·科特勒曾給營(yíng)銷定義：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有（）地滿足顧客的需要。

A.利潤(rùn)
B.價(jià)值
C.品牌價(jià)值
D.使用價(jià)值