A.20 B.15 C.10 D.5
A.維護(hù)乘客權(quán)益 B.文明優(yōu)質(zhì)服務(wù) C.乘客投訴 D.學(xué)習(xí)情況
A.優(yōu)良、中等、基本合格和不合格 B.優(yōu)秀、良好、合格和不合格 C.優(yōu)良、合格、基本合格和差 D.優(yōu)良、合格、基本合格和不合格