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單項選擇題

（）是指出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，強迫乘客合乘的行為。

A.強行拼客
B.宰客
C.拒載
D.甩客

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單項選擇題

出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于（）要求。

A.服務(wù)標(biāo)志
B.服務(wù)儀容
C.車容車貌
D.服務(wù)用語和言行舉止

單項選擇題

出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應(yīng)（）

A.按順序排隊
B.視情插隊及時載客
C.雇人協(xié)助攬客
D.挑選到合適乘客立即出發(fā)