多項(xiàng)選擇題

出租汽車(chē)駕駛員如何處理惡性服務(wù)事故（）

A.強(qiáng)調(diào)客觀，堅(jiān)持己見(jiàn)
B.正視現(xiàn)實(shí)，誠(chéng)懇道歉
C.認(rèn)真做好善后
D.接受主管部門(mén)的批評(píng)、教育和處理

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