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判斷題

服務業(yè)的產品是可見的、有形的、可保存和可運輸的。

答案：錯誤

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多項選擇題

運營系統的運行過程的管理主要包括（）。

A.流程再造
B.運營計劃
C.庫存管理
D.質量管理
E.項目管理

多項選擇題

運營管理的主要內容包括（）。

A.運營系統設計的管理
B.銷售渠道的管理
C.運營系統運行過程的管理
D.資金運用的管理
E.運營過程改進的管理

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