A.了解問題 B.了解需求 C.界定問題 D.界定需求
A.潛在 B.現(xiàn)有 C.外展 D.自愿
A.外貌 B.求助過程 C.對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)可度 D.學(xué)歷情況