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國(guó)內(nèi)普通郵件是按照()處理的郵件,包括普通函件、普通包裹。
答案:
一般時(shí)限規(guī)定
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填空題
郵件處理的三項(xiàng)基本制度是交接驗(yàn)收,勾挑核對(duì),()。
答案:
平衡合攏
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()是指從營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)、交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等各種所獲得的準(zhǔn)確信息,使管理者能掌握整個(gè)客戶服務(wù)情況。
答案:
客服應(yīng)用數(shù)據(jù)
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