多項選擇題

滿意感在很大程度上取決于期望?？蛻舻钠谕校ǎ?/h4>

A.客戶以往的經(jīng)驗
B.相關(guān)群體的影響
C.市場營銷者的刺激
D.廣告宣傳
E.市場營銷者的承諾

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