問答題

【簡答題】如何理解客戶總價值?

答案:

客戶總成本是指客戶購買某一產(chǎn)品或服務所期望獲得的一組利益,它包括產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。

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【簡答題】如何理解從容型競爭者?

答案: 對某一特定競爭者的行動沒有迅速反應或反應不強烈的競爭者,稱為從容型競爭者。對競爭者缺少反應的原因是多方面的:可能是感到其...
問答題

【簡答題】當一個企業(yè)采取某些措施和行動之后,其競爭者都會有不同的市場反應。競爭者的反應有哪幾種類型?

答案: ①從容型競爭者;
②選擇型競爭者;
③兇狠型競爭者;
④隨機型競爭者。
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