問答題

【簡答題】請簡要分析潛在的部門關(guān)系。

答案： 1.表面關(guān)系
①部門之間的隸屬關(guān)系：“權(quán)力決定了影響力范圍”客戶經(jīng)理在做客戶關(guān)系管理工作之前，首先要摸清的就...
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問答題

【簡答題】簡要分析通信使用部門與通信支撐部門的關(guān)系。
答案： ①通信部門為使用部門提供技術(shù)保障：通信部門負(fù)責(zé)單位內(nèi)部所有網(wǎng)絡(luò)的運行維護(hù)，因此，通信部門是客戶經(jīng)理最主要的服務(wù)對象。 ...
問答題

【簡答題】簡要分析行政部門與通信使用部門的關(guān)系。
答案： ①行政部門為使用部門提供后勤服務(wù)：每個客戶都有其規(guī)范的管理制度和工作流程，有些行政部門專管固定電話的使用，因此深入了解使...
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