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多項(xiàng)選擇題

客服工作禮儀的內(nèi)容有：（）。

A、禮貌的語(yǔ)言
B、得體的舉止
C、個(gè)人形象
D、儀容儀表

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

屬于客運(yùn)站出站車輛安全例行檢查機(jī)構(gòu)所需配備的設(shè)備的是：（）。

A、移動(dòng)工作燈和照明手電筒
B、輪胎氣壓表和輪胎花紋深度尺
C、卷尺和鋼直尺
D、手錘、扳手、撬棍等手工工具

多項(xiàng)選擇題

做好客運(yùn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的是：（）。

A、建立服務(wù)管理臺(tái)帳
B、簽訂進(jìn)站協(xié)議
C、做好運(yùn)輸組織
D、做好應(yīng)班管理

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