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一旅客持16:20票(票價16元)在15:50要求辦理退票,票房應收其20%退票手續(xù)費3.5元。
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作為咨詢臺服務人員需要熟記本地主要賓館、醫(yī)院、重要單位、休閑娛樂場所、名勝古跡及其乘車線路。
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在汽車客運中,如有特殊需要,可以在旅客登車后,對旅客的個人有效證件進行檢查作出登記。
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