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單項選擇題

商業(yè)銀行偽造服務記錄、服務成果的，應當認定為（）

A.違法服務
B.違法收費
C.只收費不服務
D.收費違法服務

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單項選擇題

根據(jù)《商業(yè)銀行收費行為執(zhí)法指南》，推動商業(yè)銀行設定收費項目和標準時，充分考慮客戶的實際需求和自身的業(yè)務能力，收費標準與服務內(nèi)容和業(yè)務成本相匹配，做到（）。

A.服務實
B.項目實
C.管理實
D.工作實

單項選擇題

商業(yè)銀行應配備充足的內(nèi)審計人員，原則上不得少于員工總數(shù)的（）。

A.1%
B.2%
C.3%
D.4%

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