A、最高管理者就是總經(jīng)理或總裁 B、最高管理者只能是一個人 C、最高管理者就是指在最高層次上指導和控制組織的個人或群體 D、最高管理者就是管理者代表
A、有效性 B、充分性 C、適宜性 D、得到有效實施和保持
A、持續(xù)改進 B、質量 C、顧客滿意 D、合格