非正式群體是那些沒有正式結(jié)構(gòu)、也不是由組織確定的聯(lián)盟。它們是人們?yōu)榱藵M足社會交往需要在工作環(huán)境中自然形成的。
正式群體是指有組織結(jié)構(gòu)確定的、職務分配很明顯的群體。在正式群體中，一個人的行為是由組織目標規(guī)定的，并且指向組織目標的。
所謂群體是指為了實現(xiàn)某個特定的目標，兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體的組合。
