單項選擇題

貼身臥具是指（）。

A.被套、床單、枕套
B.被單、床套、枕套
C.被套、床單、頭枕片
D.被單、床單、頭枕片

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單項選擇題

遇列車空調(diào)故障時，有條件的，將旅客疏散到空調(diào)良好的車廂；需開啟車門通風(fēng)的，在車門安裝防護網(wǎng)，（）。

A.列車員防護
B.列車長防護
C.隨車機械師防護
D.有專人防護

單項選擇題

旅客問訊時，（）（工作人員辦理業(yè)務(wù)時除外），目視旅客，有問必答，回答準確，解釋耐心。

A.面向旅客
B.面對旅客
C.面向旅客站立
D.站立

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