單項(xiàng)選擇題

管理者代表應(yīng)（）

A.在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成
B.向組織傳達(dá)滿足顧客法律法規(guī)要求的重要性
C.負(fù)責(zé)識(shí)別顧客的要求

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