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單項(xiàng)選擇題

需求層次理論是1943年由美國(guó)心理學(xué)家（）提出的。

A．波登
B．赫杰特齊
C．馬斯洛
D．溫得爾•斯密

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消費(fèi)需求的內(nèi)容包括對(duì)商品使用的需求，對(duì)商品審美的需求，對(duì)商品時(shí)代性的需求，對(duì)商品社會(huì)象征性的需求，對(duì)商品（）的需求。

答案：優(yōu)良服務(wù)

消費(fèi)心理是消費(fèi)行為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，而消費(fèi)行為則是消費(fèi)心理活動(dòng)的（）。一般消費(fèi)理論用“需求→動(dòng)機(jī)→（）”的模式來(lái)表示消費(fèi)行為的基本過(guò)程。

答案：外部表現(xiàn)；行為

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