填空題

企業(yè)、事業(yè)單位發(fā)生停工、怠工事件，工會應(yīng)當代表職工同企業(yè)、事業(yè)單位或者有關(guān)方面協(xié)商，反映職工的（）并提出解決意見。對于職工的合理要求，企業(yè)、事業(yè)單位（）。工會協(xié)助企業(yè)、事業(yè)單位做好工作，盡快恢復(fù)生產(chǎn)、工作秩序。

答案： 意見和要求；應(yīng)當予以解決
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