你可能感興趣的試題

日本的豐田公司在進(jìn)入挪威市場(chǎng)時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)挪威人更關(guān)心的是汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)后辦埋保險(xiǎn)和維修服務(wù)是否方便?；诖耍咎岢隽艘幌盗械谋ｋU(xiǎn)優(yōu)惠措施，問(wèn)時(shí)還為客戶(hù)提供免費(fèi)檢查服務(wù)。這一事例說(shuō)明（）。

A、進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，首先要了解和把握客戶(hù)的期望
B、進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，要重視產(chǎn)品售后服務(wù)的設(shè)計(jì)
C、進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，首先要了解客戶(hù)的滿(mǎn)意度
D、進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，首先要加強(qiáng)客戶(hù)期望值管理

單項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)排列評(píng)估法說(shuō)法不正確的是（）。

A、排列評(píng)估法首先要開(kāi)列評(píng)估對(duì)象名單
B、評(píng)估對(duì)象名單開(kāi)列之后，從名單中刪去不是十分了解的對(duì)象
C、通常情況下，不需要將最好的職工與最差的職工加以區(qū)別
D、排列評(píng)估法是針對(duì)某一項(xiàng)指標(biāo)，把評(píng)估對(duì)象按最好到最差加以排列

基于雙向信息交流的全過(guò)程的激勵(lì)模式，其工作內(nèi)容包括（）。

你可能感興趣的試題

下列有關(guān)排列評(píng)估法說(shuō)法不正確的是（）。

基于雙向信息交流的全過(guò)程的激勵(lì)模式，其工作內(nèi)容包括（）。

下列有關(guān)排列評(píng)估法說(shuō)法不正確的是（）。