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A、分解服務(wù)過(guò)程是制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的首要步驟
B、根據(jù)客戶(hù)的需求對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新評(píng)估和修改是制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的最重要步驟
C、制定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更多應(yīng)考慮其能給公司帶來(lái)什么好處
D、服務(wù)圈是找出服務(wù)細(xì)節(jié)關(guān)鍵因素的重要工具
E、做關(guān)鍵時(shí)刻影響分析應(yīng)從客戶(hù)角度出發(fā)

A、及時(shí)向目標(biāo)企業(yè)客戶(hù)資源管理人員說(shuō)明并購(gòu)初衷
B、及時(shí)向目標(biāo)企業(yè)客戶(hù)資源管理人員傳遞企業(yè)愿景
C、為客戶(hù)資源管理人員設(shè)計(jì)完整的激勵(lì)機(jī)制
D、加強(qiáng)雙方高層人員的溝通，加強(qiáng)信任
E、對(duì)并購(gòu)后企業(yè)的人力資源做出全局規(guī)劃