你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

以下不屬于客戶服務(wù)管理流程圖設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、與客戶同行
B、來自管理層的建議和有關(guān)反饋信息
C、創(chuàng)建服務(wù)流程步驟
D、修改服務(wù)流程

單項(xiàng)選擇題

營銷學(xué)中有一句著名的話：“你賣的不是一個鉆機(jī)而是一個洞”，因?yàn)橄M(fèi)者買鉆機(jī)是為了要一個洞。這句話說明：（）。

A、企業(yè)在進(jìn)行營銷活動時首先要著眼于客戶購買產(chǎn)品時所追求的利益
B、企業(yè)在進(jìn)行營銷活動時要進(jìn)行合理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C、企業(yè)在進(jìn)行營銷活動時要能提供各種附加利益
D、企業(yè)在進(jìn)行營銷活動時首先要著眼于核心產(chǎn)品的載體的開發(fā)

銷售渠道是企業(yè)將產(chǎn)品向最終客戶或最終客戶轉(zhuǎn)移過程中經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，渠道的終點(diǎn)是（）。

你可能感興趣的試題

以下不屬于客戶服務(wù)管理流程圖設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

營銷學(xué)中有一句著名的話：“你賣的不是一個鉆機(jī)而是一個洞”，因?yàn)橄M(fèi)者買鉆機(jī)是為了要一個洞。這句話說明：（）。

銷售渠道是企業(yè)將產(chǎn)品向最終客戶或最終客戶轉(zhuǎn)移過程中經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，渠道的終點(diǎn)是（）。

以下不屬于客戶服務(wù)管理流程圖設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

營銷學(xué)中有一句著名的話：“你賣的不是一個鉆機(jī)而是一個洞”，因?yàn)橄M(fèi)者買鉆機(jī)是為了要一個洞。這句話說明：（）。