A、從業(yè)人員內部的關系 B、從業(yè)人員外部的關系 C、從業(yè)人員與其服務對象 D、從業(yè)人員與其職業(yè) E、從業(yè)人員與其社會公德
A、職業(yè)理想 B、職業(yè)態(tài)度 C、職業(yè)義務 D、職業(yè)紀律 E、職業(yè)良心
A、建立高效客戶服務標準 B、組建客戶服務管理團隊 C、建立高效的服務流程 D、理解客戶,理解自己